Garantía Limitada
Garantía Limitada por Splendore S.A.S
Splendore S.A.S se complace en ofrecer a nuestros valiosos clientes una garantía limitada para nuestros espejos de calidad. Esta garantía tiene como objetivo proteger su inversión y garantizar su satisfacción con nuestros productos.
Cobertura de la Garantía:
Garantía de Calidad: Garantizamos que nuestros espejos están libres de defectos en materiales y mano de obra durante un período de 3 meses a partir de la fecha de compra original. Si se encuentra un defecto en el espejo dentro de este período, Splendore S.A.S reparará o reemplazará el espejo de forma gratuita.
Daños durante el Transporte: Si el espejo llega dañado durante el proceso de entrega, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días días posteriores a la recepción del producto. Solicitaremos una investigación con el transportista y procederemos a reemplazar el espejo sin costo adicional para usted.
Exclusiones de la Garantía: Daños causados por un uso indebido, negligencia, accidentes o modificación no autorizada del producto no estarán cubiertos por esta garantía.
Los daños causados por la instalación o montaje incorrectos tampoco están cubiertos. Le recomendamos encarecidamente que consulte a un profesional para la instalación de nuestros espejos.
Daños cosméticos menores que no afecten el funcionamiento del espejo, como arañazos superficiales, no están cubiertos por esta garantía.
Splendore S.A.S no se hace responsable por defectos normales de fábrica tales como escallas y/o rayones en los espejos una vez entregado el producto. El cliente recibe a satisfacción.
Proceso de Reclamación de Garantía:
Para presentar una reclamación bajo esta garantía, siga estos pasos:
- Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en 3173645629 o a través de gerenciadeco@splendore.com.co para iniciar el proceso de reclamación.
- Proporcione una copia del comprobante de compra original junto con fotografías claras del defecto o daño.
- Nuestro equipo de servicio al cliente le proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con su reclamación.
Términos Adicionales:
La garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible.
Splendore S.A.S se reserva el derecho de inspeccionar el producto antes de autorizar cualquier reparación o reemplazo.
Los gastos de envío relacionados con la garantía corren a cargo del cliente, a menos que se especifique lo contrario.
Esta política de garantía es válida a partir del 14 de septiembre de 2023 y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Asegúrese de consultar nuestro sitio web o comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para conocer la versión más actualizada de nuestra política de garantía.
En Splendore S.A.S, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros productos. Esperamos que disfrute de su espejo y que esta garantía le brinde la tranquilidad que se merece.
Atentamente,
Equipo Splendore S.A.S – (+57) 317 364 56 29 – gerenciadeco@splendore.com.co